简单工作里的大智慧——16电商3+3六月实习心得

我所在的实习单位是云中央罗森便利店，所工作的岗位就是营业员，每天的工作内容是收银，商品、货架、设备清洁和商品整理。商品补货严格遵守“先进先出”的原则，确保无过期商品上架或销售，为顾客提供优质的消费服务，做好商品销售工作。

在便利店的工作看起来非常简单，但是其中有很多的东西，很多细节需要注意。首先,作为一名营业员，仪容仪表非常重要,干净是必须,热情更不能忽视,随机应变同样也很重，除了要热情地为顾客服务，收银时基本的问候语，促销语。还有店里的所有情况都需要了解,像冰柜,蒸包机等店里的一切机器都都要学会操控,比如调节温度等。及时地补货,在规定时间里将店里快过期的店食品下架等，这些都关乎顾客健康的行为。

这半年的实习，让我在实践中了解社会，接触了形形色色的人，让理论的知识和实践做到了结合，也锻炼了我的动手能力和在做事情上的耐心和细心，同时也学到了怎样更好的与人沟通和交流。我相信这些都将成为我人生中最宝贵的财富。

图/文：张家慧；审核：宋丽娟