成长无止境——15高连锁2班孙歌实习心得

九月的秋高气爽宣告了我们15高连锁2的同学们结束了学习生涯走向了实习岗位。在实习的这段时间，我们学习到了很多课本上没有的知识。销售是我们的专业，也是我们的行业。这个行业，是一个直接与顾客打交道的学科，热情是必须拥有的，要时刻保持对自己工作的热爱，接触到的顾客也是包罗万象，需要作出及时的反应，尽最大力让顾客能够满意或者更满意。在短短的这个月时间里，通过与很多顾客的直面沟通，真正的锻炼了我的表达能力，也提高了应变能力，还锻炼了自己的心理素质。

在店里这段时间里，让我知道遇到不懂的事就要主动去问，可以汲取别人的经验。刚到店里，对很多事情没有头绪，很多方面我都不熟悉，这就需要我自己主动询问，比如一开始的不会打价格牌、不会做调货等，张嘴了就会有老员工教我，要想把工作做好，责任心也是不能缺少的，我看到很多员工，就算下班也会主动加班，定期盘点定期做好数据分析，没有一项工作是简单的。

实习是一项综合性的学习，是一个由学校到社会的接轨环节，是学校学习向社会工作的转型。实习是要求我们把学到的知识运用到实际工作中的过程，实习是一个锻炼我们自己的平台，也是展示我们自己的舞台。

通过实习，我也发现自己的问题，不能主动询问顾客的需求，对专业知识的不熟悉等，真是“书到用时方恨少”。实习，是非常重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学习都是非常关键的，抓好实习是关键，迈好这一步，是以后的基础。

（图/文：孙歌；审核：宋丽娟）