学习永不止步——15高电商芮梦婷实习心得

在莫愁的四年过得比想象中快了一点，没想到这么快就进入了实习阶段。因为八月底才开始上班，所以满打满算也才在南京酒壹点电子商务有限公司的电话客服岗位实习了一个月不到，虽然时间不长，但是我却学到了很多。

因为是自己没有做过的工作，而且对产品白酒也不熟悉，所以刚进来的一个星期都在培训。学习了一些白酒的基本知识，练习基本话术，观看广告宣传片，最终也是顺利通过了考试，正式进入了实习期。

实习期的工作其实也挺枯燥的，每天对着电脑，拨打一个又一个的电话。碰到有些脾气不好的人，也会被冷嘲热讽，其实也是在压力中成长。每天的个人业绩一天天增加，达不到要求自己也感觉不好，就想努力努力的达到。可能是运气也不错，每天的业绩虽然不算多，但也能达到基本的要求。但是每下一个订单都要心惊胆战好几天，因为要一直看着这单从下单，核单，物流发货，到当地，联系签收，这单才真正完成，你才能真正获得提成。每次出了新酒，也要重新培训，也算是填补了我的知识盲区吧，每天都是有新收获的！

这段实习生活，我也学会了很多，有我不懂的白酒知识，有和学校不一样的为人处事的方法。我相信我会坚持下去，做的更好，找到更好的自己。

（文/芮梦婷；图/芮梦婷；审核/宋丽娟）