以满腔热血，回归校园生活 ——记现代服务系17高连锁班见习总结

2020年11月23日－11月27日，南京市莫愁中等专业学校现代服务系17高连锁班全体同学在热风进行了为期5天的见习。时光飞逝，一周见习生活结束了，17高连锁班的同学们也收获满满。

17高连锁的同学们从刚开始什么都不懂的小白到可以独当一面，独自完成销售服务一体系的工作，可谓是进步显著。在这5天的见习里，我们主要做销售员、仓库管理员和收银员。刚开始是熟悉热风的产品，因为热风的产品大部分以皮质为主，所以要学会辨别皮质，要知道各种皮质，材质的特点，还要了解八大工艺的具体内容，这样才能在服务顾客的时候更好地为顾客服务。

每一天在热风的工作虽然时间较长，但工作下来，绝不会感到枯燥，因为我们的工作不仅仅是销售、出样、仓储、货物调转、收银、陈列等，每天都有不同的事情给你做，在热风的这一周里我们也学会了很多销售技巧。销售不是看起来的轻松简单，也需要运用很多销售知识。比如在顾客挑选商品时要做到与顾客保持1－2米的距离，避免顾客对紧跟式服务产生反感。热风的服务原则是顾客优先，在短短的一周里，无论从一个消费者，还是一个销售员角度来看，热风人都是最棒的。记得有个同事跟我说，我们热风的客人都是冲着我们的服务来的。这句话说的很对，无论怎样，热风人都会自信微笑面对顾客。

热风给我们灌输的不仅仅是应该怎样工作，更多的是应该怎样做人，只有会做人了，才会做事！无论将来我们在哪里，热风的精神都会永远陪伴我们走下去，热风的文化我们永远会学下去！而这些所学到的知识是在以后工作中可以用到的，也为我们的职业生涯打开一扇更宽敞的大门。

（文/17高连锁李畅；图/韩宇浩；审核/万小慧)